2020年突如其來的新冠疫情使越來越多的東西開始通過網絡購買，超市去的越來越少。做為一名中度網購用戶，雖然網上購買各種商品，除去在幾天內補充采購的情況，我幾乎沒有從老客戶那里去重復的購買習慣，盡管最后還是在老客戶那里成交但是我還是會在別的地方逛一圈，這跟以往在購物中心的體驗是完全不一樣的，那是更習慣在已光顧的商家進行購買。

在網絡時代，重復購買不再是人們最喜愛的購物方式了。表面上互聯網改變的是用戶的入口方式，其實網絡對大家的消費習慣的改變更加明顯，我們每天都在認識越來越多的人，確越來越忽視身邊的熟悉的人，如何留住老客戶成為互聯網時代的新問題。

在網絡營銷成為互聯網最火熱的現象時，另一方面，不可忽視的，網絡營銷也是泡沫最大的區域。盡管網絡營銷現今已經成為主流，但微博、微信、今日頭條對于網絡營銷都諱莫如深，是什么讓網絡營銷變得炙手可熱呢？

在農耕時代，人和人之間關系是靠血緣和地緣維系。在工業時代，人與人之間關系是靠法律和契約維系。今天的網絡時代，人與人之間的關系靠什么維系？我想應該是信用吧。消費者和商家、人和人是通過信用聯系的，信用通過人的具體行為得到反應，每個人都在積累自己的信用。既然大家都不作惡了，為什么營銷被平臺和用戶都有點“惡意”敵視？

通常來說，網站有義務保護用戶享受有序的信息服務，商家有義務保護消費者享受有價值的商品服務，網站和商家本來都具有面向用戶和客戶有序服務的意識，問題是，客戶與用戶并不重合，營銷就容易變成商家犧牲網站信用來服務自己的客戶。

社交網絡平臺存在著兩層關系，第一是用戶與網站的關系，第二是消費者和商家的關系，消費者和商家的關系寄生于用戶與網站的關系之下。

在早期商業中，廣告是營銷的普遍使用方式，爛大街的鴻茅藥酒廣告就是例證，互聯網本身能夠提供點對點的消息傳遞功能，但急功近利讓本來可以做到更細致的營銷變得粗放，所謂精準營銷很多時候卻變成了犧牲消費者的隱私。

信息社會，信用運營比貨幣運營更重要，如果不做信用運營，營銷就會越發燙手。

對有志從事網絡營銷的職場人士來說，當今互聯網處于大爆發期，各行各業都需要網絡營銷，而網絡營銷又分為自媒體、sem、seo、電商四大部分，就業發展方向還是很廣的，薪資的話一般1-3年能拿到10-15k，3年以上可以拿到15-20k，當然如果你做得好1年收入幾十萬是不成問題的。

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