1.5 必須要管理好ERP廠商和咨詢公司

我寫作本書的目的，不是要挑起企業與ERP廠商以及咨詢公司之間的爭端。因為這樣做，爭端的各方都不會給我任何好處。畢竟我自己曾經是一名ERP實施顧問，也知道目前有很多人依然在從事這項工作，其中不乏很多優秀的顧問。市場上也有很多優秀的ERP軟件。即使企業自己有能力成功地推進ERP項目，但是在很多情況下，企業還是會需要一定程度的外部咨詢服務，所以我為什么要挑起這些爭端呢？

事實上，這本書的重心不是放在ERP廠商或者咨詢公司身上，而是放在企業身上，特別是那些希望把ERP實施好用好的企業。對于企業來說，正確地管理好ERP廠商以及咨詢公司，不管他們來自于哪里，都是很合理的一件事情。

企業要想管理好ERP廠商以及咨詢公司，關鍵是要做好自身的培訓，千萬不要自以為是。尤其重要的是，企業不要濫用外部咨詢服務。不管企業是用了一個還是一百個外部顧問，一定要確保他們做好當初你希望他們做好的事情。

企業要想做好自身的培訓，首先就要把高層領導培訓好。唯有如此，高層領導才會把正確的員工分配到ERP項目上，也會舍得為這些員工的成長進行投資。既然是投資，當然希望能夠得到回報。如果企業對項目小組成員不求回報，那么企業就真的不會得到任何回報。把外部顧問請進企業是很容易做到的，但是如果企業員工不積極地參與ERP項目，不去詳細了解ERP軟件的方方面面，也不去認真地做好該做的實施工作，那么問題就會接踵而至，ERP項目的風險也會隨之大幅增加。

1.6 這也能算合作關系嗎？

企業一定要認識到，在ERP項目上， ERP廠商和咨詢公司的目標與企業的目標是非常不同的。根據我二十七年的ERP實施經歷，我得到的結論是：對于有些事情，ERP廠商和咨詢公司并不想讓企業知道。

這不是因為ERP廠商或者咨詢公司的想法比較“邪惡”，也不存在什么行業陰謀意圖把企業蒙在鼓里，這只是一個我們很難回避的基本事實：企業對ERP知道的越少，ERP廠商或者咨詢公司就可以賺的越多。

當然，多賺點錢沒有什么不好。然而在ERP行業，在項目失敗是家常便飯，并且實施費用經常失控的情況下，就不只是多賺點錢的問題了。面對這種狀況，企業與其做無謂的抗議，還不如來點實際行動更為有效。

也許不是每家ERP廠商和咨詢公司都會同意我下面要說的內容，但是為了讓企業把ERP實施好用好，現在是時候開誠布公坦誠相見了。接下來的討論早就應該開始了。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文