業務現狀及需求

目前X公司基本沒有進行帳齡分析，目前能提供有限的客戶余額表。X公司希望使用Oracle系統后，可以提供不同帳齡期間的分析報表和報告，來加強對應收帳款的管理。

問題

目前的簡單的管理應收帳款的方式，不能完全滿足應收帳管理和分析的需求。

解決方案

本項業務是由銷售收款流程的銷售及發運流程形成應收帳節點處理的，由應收款會計負責。

Oracle系統提供了多種方式來滿足對客戶帳齡的各種管理功能：

可以通過查詢來簡單了解某個客戶的帳齡狀況：

在Oracle應收系統中也可以通過提交報表的方法，層層追溯至每個客戶、每個業務類型的原始交易并跟蹤每筆發票的收款情況。查詢條件包括：日期、客戶、銷售片別、銷售合同、收帳員、事務處理類型等等。

Oracle應收系統可以提供各個客戶的應收報表和付款報表、各種交易類型明細報告、按日匯總主要指標報表、按銷售人員的收款報表、多種帳齡分析表、調整批準報告、事務處理明細報表、未完成的發票報表、過期發票報表、客戶供應商凈額報表、收款歷史報表、催款報表、開單歷史報表、開單和收款歷史報表等等。

業務現狀

退貨管理業務的現狀為：直接接受客戶的退貨請求，并進行退貨業務的處理。在這種情況下一般采用的是退換的處理模式。客戶向業務員提出申請，業務員通知相關部門對客戶進行退貨條件的驗證和貨物質量檢驗。經確認條件符合退貨條件后，業務員開出退貨單，倉管接受入庫，并重新給客戶發貨。退貨原因一般是質量的問題。

解決方案

本項業務是由銷售收款流程的銷售開票并錄入系統節點處理的，由應收款會計負責。

具體退貨的操作和管理見“ 銷售模塊解決方案”中有關退貨章節。

系統上線以后，入帳時要求根據客戶退貨的有關單據，在應收帳款模塊針對原來的發票錄入相應的貸項通知單，來減少對此客戶的應收。具體操作時系統提供了兩種方式：

直接在錄入發票的窗口錄入一張貸項通知單類型的發票：

直接通過貸記事務處理來錄入相應的貸項通知單。

說明：第一種方式是手工處理的方式，操作比較隨意，與原來的發票沒有建立聯系；第二種方式是對應到原來的發票而相應處理的，它與發票建立了對應的關系，而且貸項通知單上的信息也最終反映到了發票上，這種方式比較嚴謹，有利于規范管理，因此建議采用第二種方式。

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文