A3 建立信用部門：信用規范的框架

因為新，才需要信用管理手冊去延續 …   因為有沖突和協調，更需要信用管理手冊去規范:

信用管理小組的使命
信用管理小組的任務和目標
信用管理小組的組織結構和編制
信用管理小組的崗位職責描述
信用管理的工作流程
信用監控委員會對信用管理小組的正式授權
對信用管理小組的考核和監督
客戶授信政策
信用政策的掌握尺度
賒銷合同的條款定義
擔保和抵押的操作和要求
收款政策
標準表格匯編

A4 建立信用部門：信用規范制定流程

突出信用委員會的權威性、銷售和財務部門的參與性、信用管理小組的專業性

B 制定信用總則

信用總則的制定要利用信用委員會的協調力和權威性
信用總則包括：客戶的信用標準、所有賒銷的信用總額度、現金折扣的基本政策、信用額度和交易額的關系、信用期限和交易額的關系等

信用總則的制定，應當反映出雙向的推導和平衡
.信用管理者論證：在專業觀點，我們可以承受多大的信用風險
.決策者判斷：在戰略觀點，我們需要承受、又愿意承受多大的信用風險

信用總則的制定，應當是決策層在前、信用管理者在后的論證、說服和協調過程
.信用管理者與銷售、財務的關系是服務也是監督，有依靠也有協調；他的決策總有主觀因素，因而也不可避免爭議；他職務不高，卻經常需要介入創收部門和資金部門的業務活動
.他之所以能在大多數情況下處理好上述矛盾，而不是推向決策層，靠的是信用總則這把尚方劍

C 新客戶授信：

新客戶授信是信用風險管理的根源

來源：巨靈鳥 歡迎分享本文