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來源：本站 作者：匿名 發(fā)布：2024/2/22 瀏覽次數(shù)：1544
在經(jīng)濟(jì)下行的當(dāng)下，很多企業(yè)都面臨經(jīng)營困難的壓力，成本上升、利潤下降、競爭激烈、預(yù)算緊縮。同時，筆者也發(fā)現(xiàn)了另外有趣的現(xiàn)象，信息化成功的企業(yè)和沒有信息化的企業(yè)在應(yīng)對危機(jī)時的反應(yīng)是不同的。
沒有上信息化的企業(yè)通常會在減少生產(chǎn)規(guī)模，員工福利，費(fèi)用預(yù)算等方面來縮減開支，但對于自身資源，庫存，效率，市場等很多方面卻有心無力；信息化成功的企業(yè)則對應(yīng)方法更多，目標(biāo)更明確，如通過市場分析來挖掘市場需求；通過庫存庫齡分析來控制倉庫物料庫存狀態(tài)，保證資金不被庫存積壓；通過成本分析快速反應(yīng)自身狀況；通過流程業(yè)務(wù)優(yōu)化，提高員工效率，提高資源利用率等等。很多企業(yè)夢醒時分才驚覺，原來信息化對企業(yè)管理如此重要。在這個時候，企業(yè)應(yīng)該怎樣來正確選擇ERP系統(tǒng)呢？
目前，在國內(nèi)的企業(yè)管理軟件市場上有許多ERP產(chǎn)品，正確選擇ERP產(chǎn)品是企業(yè)信息化很關(guān)鍵的一步。根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，建議用戶在ERP選型時應(yīng)該從以下幾個方面進(jìn)行評估
1、功能實(shí)用性
如果你沒有用過ERP系統(tǒng)，也沒有這么多精力去了解的話，建議你認(rèn)品牌。選擇一個在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ能浖放颇苌僮咝⿵澛贰２贿^這種選型方式下，實(shí)施成功的概率會相對低些。
如果你懂ERP系統(tǒng)的，我建議還是注重軟件的實(shí)用性。名氣大未必就能適合你的企業(yè)。對企業(yè)來說，產(chǎn)品主要做到八個字：能用、夠用、實(shí)用、易用。
能用—要從軟件廠商的軟件成熟度，市場覆蓋率來考慮，以確保不會被當(dāng)“白老鼠”；
夠用—俗話說，貪多嚼不爛，功能太多的軟件并不代表功能就很強(qiáng)大，產(chǎn)品就很穩(wěn)定，但它一定代表實(shí)施難度加大，實(shí)施周期加長和實(shí)施費(fèi)用增加。實(shí)用—在企業(yè)做需求考量時，要做到7：2：1，也就是說能夠輕易解決企業(yè)目前百分之七十的困難點(diǎn)，百分之二十的困難點(diǎn)可以通過特別方法解決，百分之十的困難需要企業(yè)自己通過別的方法解決，沒有軟件能夠完全滿足企業(yè)的需求，能夠滿足企業(yè)需求百分之九十就很不錯了。
易用—目前中國大部分企業(yè)的員工素質(zhì)不高，流動率高，如果不能達(dá)到易學(xué)易用，那軟件很難被下面員工及時使用。
在簽訂合同前，一定要進(jìn)行詳細(xì)的測試，將現(xiàn)有的真實(shí)數(shù)據(jù)錄入到ERP系統(tǒng)中從銷售、采購、倉庫、生產(chǎn)、收付款完整的跑一遍，能滿足70%以上的需求才行。在測試過程中可以與服務(wù)商進(jìn)行互動，一方面可以了解軟件功能另一方面也可以了解讓服務(wù)商了解你的需求，同時也觀察下服務(wù)商的服務(wù)水平如何，碰到問題能否給你及時處理。
2、行業(yè)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
“三分軟件，七分實(shí)施。”是這個行業(yè)的經(jīng)典話語。實(shí)施ERP，實(shí)施顧問的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)很重要，經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施顧問可以引導(dǎo)客戶，同時會借鑒同行業(yè)很多寶貴的軟件管理經(jīng)驗(yàn)來幫助客戶以達(dá)到更好的使用效果。相反，如果沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的實(shí)施顧問，對工廠的實(shí)際工作也不會很了解，工廠各級管理人員反而需要用很多的時間與精力對實(shí)施顧問進(jìn)行溝通，解釋工廠的狀況，對實(shí)施顧問“反顧問”，角色倒置。實(shí)施顧問僅僅只是做相應(yīng)的軟件功能解說，沒有將管理思想和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)植入管理軟件，這樣對企業(yè)而言，不僅不能達(dá)到良好的效果，甚至可能會因?yàn)橛密浖蛊髽I(yè)靈活性大大降低，得不償失。
當(dāng)然，也有很多中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)是沒有明顯的行業(yè)特點(diǎn)的，選擇通用ERP產(chǎn)品就能滿足企業(yè)需求了，這時候就要注意第三點(diǎn)了。
3、售后服務(wù)
通常售前顧問的水平很高，企業(yè)的任何問題都能對答如流，一旦簽了合同轉(zhuǎn)售后顧問后問題就來了，派來的售后顧問一問三不知。
簽訂合同前就要明確服務(wù)商如何幫助企業(yè)做好實(shí)施，有沒有詳細(xì)的實(shí)施計劃？實(shí)施人員要固定不要頻繁更換，實(shí)施人員對自家的產(chǎn)品是否足夠熟悉，實(shí)施人員的溝通能力如何，出現(xiàn)問題多長時間能夠解決。
有些ERP系統(tǒng)是通過代理商的，所以要明確軟件開發(fā)商和代理商各自的職責(zé)。
優(yōu)先考慮能提供本地服務(wù)的ERP系統(tǒng)，不過現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，99%的問題都能通過遠(yuǎn)程解決的，基本上可以不用非要到客戶現(xiàn)場。
建議通過天眼查等平臺了解下服務(wù)商能力，比如公司成立的時間，建議選擇成立8年以上的服務(wù)商。是否有很多法律糾紛。瀏覽下官網(wǎng)，官網(wǎng)上只有吹噓產(chǎn)品如何厲害，有多少知名企業(yè)客戶，產(chǎn)品功能介紹很少的最好不要選擇這樣的ERP了。吹噓自家ERP系統(tǒng)能適合所有行業(yè)的也要小心了，國內(nèi)除了那幾個一線品牌的ERP系統(tǒng)，其他二線品牌沒有實(shí)力能覆蓋全行業(yè)的。
4、價格
價格是很多中小企業(yè)首先考慮的因素，特別是經(jīng)濟(jì)下行的當(dāng)下，有限的資源和預(yù)算要保證企業(yè)能夠選購到價廉質(zhì)優(yōu)的ERP產(chǎn)品。俗話說藝高人膽大，這個條適合對ERP系統(tǒng)非常了解的企業(yè)。
優(yōu)先考慮能提供免費(fèi)測試的服務(wù)商，能提供免費(fèi)測試也說明對自家產(chǎn)品的自信。
很多ERP系統(tǒng)分軟件費(fèi)用、實(shí)施費(fèi)用、二次開發(fā)費(fèi)用、年維護(hù)費(fèi)、服務(wù)器租賃費(fèi)等，把各項費(fèi)用明確清楚，在合同中明確規(guī)定項目實(shí)施周期能費(fèi)用是包干的。
5、軟件可擴(kuò)展性
產(chǎn)品的功能是否齊全，我企業(yè)目前可以不需要這個功能，但是軟件必須有這個功能，萬一以后需要了直接使用或購買就行了。
通常一個ERP系統(tǒng)應(yīng)該具備銷售、采購、生產(chǎn)、計劃、技術(shù)、倉庫、質(zhì)量、委外、財務(wù)等功能，有些還會配有手機(jī)端。可以按企業(yè)未來3年的需求來選擇ERP產(chǎn)品。
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