來源:巨靈鳥軟件 作者:進銷存軟件 發(fā)布:2014/4/1 瀏覽次數(shù):5315
ERP維護工作主要有這些:
1、用戶權限管理(包括新增用戶權限、權限變更、權限禁用)
2、業(yè)務流程管理(協(xié)助公司業(yè)務部門制定相應的ERP業(yè)務流程,平常主要是業(yè)務流程維護方面的工作)
3、公司ERP文檔完善(二次開發(fā)文檔、技術支持文檔等等)
4、公司用戶需求管理(主要是為公司ERP升級和改造做準備) 織夢內容管理系統(tǒng)
5、與軟件供應商及時有效的溝通(把公司用戶的需求、軟件使用時遇到的問題及時的反饋給軟件供應商,促使軟件供應商及時解決問題,并且能盡可能把本公司的意志體現(xiàn)到軟件的下一個版本)
6、軟件的日常維護(包含了數(shù)據庫維護,以及數(shù)據的導入和導出),建立維護記錄文檔。
這里需要說明的是對于一個管理嚴格的公司,是不允許直接修改數(shù)據庫中的數(shù)據和導入數(shù)據(期初數(shù)據例外),即使需要修改也應該有詳細的操作流程和維護記錄。
7、軟件升級(包括方案制定、升級實施、過程文檔化等等)
8、 ERP系統(tǒng)報表的開發(fā)與完善(二次開發(fā))
9、 ERP管理政策以及流程的制定和完善
10、 帳套定期備份
ERP維護所需要的知識:
1、熟練掌握計算機軟件硬件技術;
2、熟練掌握計算機網絡技術知識,能夠解決各種網絡技術相關問題;
3、了解財務核算的規(guī)范流程及相關財務管理知識
4、對ERP軟件能夠進行熟練的操作;
5、對常用大型數(shù)據庫(MS SQL-SERVER、ORACLE)能夠進行熟練的管理,包括數(shù)據庫的日常維護、備份及故障的處理(視你公司的ERP數(shù)據庫類別而定);
6、熟悉公司內部管理體系,了解各分支機構的日常運作流程
7、優(yōu)秀的文字寫作水平,也就是文檔水平
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