第四章 ORACLE ERP系統(tǒng)對萬向錢潮營銷有限公司需求的支持功能

4.1 萬向錢潮營銷有限公司ERP系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

在萬向錢潮營銷有限公司ERP系統(tǒng)中，我公司推薦的是世界級優(yōu)秀的ERP解決方案——ORACLE APPLICATION產(chǎn)品，根據(jù)萬向錢潮營銷有限公司業(yè)務(wù)及管理現(xiàn)狀及未來發(fā)展，我們建議目前重點(diǎn)采用Oracle應(yīng)用11i產(chǎn)品的如下功能：

Oracle Financials (財(cái)務(wù)管理) :

      General Ledger (總帳)

      Payables (應(yīng)付賬款)

Receivables/ Revenue Accounting (應(yīng)收賬款)

Cash Management (現(xiàn)金管理)

Oracle Order Management (銷售管理) :

      Order Entry(定單錄入),

      Shipping(運(yùn)輸)

Oracle Purchasing（采購管理）:

Oracle Order Inventory (庫存管理) :

Inventory (庫存管理)

Oracle Quality（質(zhì)量管理）:

Oracle決策分析系統(tǒng)：

Oracle Financial Analyzer (財(cái)務(wù)分析)

Oracle Sales Analyzer (銷售分析)

Oracle其它應(yīng)用系統(tǒng)：

      Oracle Alert（Oracle預(yù)警系統(tǒng)）

Oracle ADI（Oracle桌面集成系統(tǒng)）

上述已列出的應(yīng)用系統(tǒng)可以說是滿足萬向錢潮營銷有限公司解決方案的完整藍(lán)圖，它覆蓋了萬向錢潮營銷有限公司ERP當(dāng)前需要的各類應(yīng)用。這些應(yīng)用可根據(jù)不同基礎(chǔ)的用戶單位的要求進(jìn)行功能剪裁和應(yīng)用軟件的再組合。由于Oracle Applications產(chǎn)品的靈活性，可像搭積木一樣，根據(jù)萬向錢潮營銷有限公司管理系統(tǒng)的目前需求及其發(fā)展的需要，我們建議萬向錢潮營銷有限公司ERP系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)樹如下：

4.2 萬向錢潮營銷有限公司ERP系統(tǒng)的特點(diǎn)及優(yōu)勢

該系統(tǒng)具有以下特點(diǎn)與優(yōu)勢：

全面適應(yīng)萬向錢潮營銷有限公司ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求

Oracle應(yīng)用產(chǎn)品以其豐富優(yōu)秀的產(chǎn)品功能全面滿足萬向錢潮營銷有限公司的業(yè)務(wù)需求。

1） 與國際上先進(jìn)的管理思想接軌   Oracle公司的管理信息系統(tǒng)，是經(jīng)過多年的開發(fā)，從而完善,成熟的．并且我們還在不斷的與我們的客戶（其中大多數(shù)為跨國企業(yè)，或行業(yè)龍頭企業(yè)）探討現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展方向，以及新的信息技術(shù)對管理理論和方法的影響。因此，萬向錢潮營銷有限公司在實(shí)施Oracle管理信息系統(tǒng)的過程中，可以將系統(tǒng)中所蘊(yùn)涵的先進(jìn)管理思想，融入到公司的日常管理中，例如：異地倉庫（配送中心）的有效管理，預(yù)警系統(tǒng)的使用，Internet(國際互聯(lián)網(wǎng))上銷售和采購。從而使得萬向錢潮營銷有限公司的各級管理和業(yè)務(wù)人員，在實(shí)施Oracle管理信息系統(tǒng)的過程中，同時(shí)在管理思想和管理理論上得到提高，最終建立起一支高素質(zhì)的管理隊(duì)伍。

2） 提高客戶滿意度，增強(qiáng)市場競爭力  萬向錢潮營銷有限公司非常重視對客戶的支持和服務(wù)，以及配送中心的及時(shí)建立與撤消，在新的管理信息系統(tǒng)實(shí)施后，將使萬向錢潮營銷有限公司更好的貫徹公司的這一目標(biāo)，在對配送中心的及時(shí)管理，客戶進(jìn)行價(jià)格管理，按時(shí)交貨管理，產(chǎn)品質(zhì)量管理，應(yīng)收帳款管理，訂單處理管理（如：網(wǎng)上銷售），以及售后服務(wù)管理等方面得到進(jìn)一步加強(qiáng)和提高，使萬向錢潮營銷有限公司建立起一個(gè)忠實(shí)的客戶群，并在此基礎(chǔ)上大力開拓新的市場和客戶。

3）數(shù)據(jù)共享，提高工作效率  通過實(shí)施新的管理信息系統(tǒng)，可以使萬向集團(tuán)的多個(gè)成品倉庫、營銷公司內(nèi)部以及各地配送中心的數(shù)據(jù)達(dá)到共享。保證相同的數(shù)據(jù)從同一個(gè)部門輸入，其他部門進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)用，減少了彼此間對帳的流程，同時(shí)提高了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與工作的效率。

4）及時(shí)掌握分公司的產(chǎn)品情況，提高產(chǎn)品的運(yùn)轉(zhuǎn)率  對萬向錢潮營銷有限公司來說，產(chǎn)品的來源主要來源于集團(tuán)內(nèi)部的八家分公司，通過實(shí)施新的管理信息系統(tǒng)，可以及時(shí)主動的了解分公司成品庫的情況，能及時(shí)把相應(yīng)的產(chǎn)品推向市場，促進(jìn)企業(yè)的快速運(yùn)轉(zhuǎn)。

5）降低產(chǎn)成品庫存，減少浪費(fèi)，提高利潤  通過加強(qiáng)對20多個(gè)配送中心庫存的管理，減少大量重復(fù)性的操作，將會使各配送中心減少不合理的資金及產(chǎn)品的占用；跟蹤物資流向，嚴(yán)格控制浪費(fèi)、丟失，最終達(dá)到提高企業(yè)利潤的目標(biāo)。

6）提高現(xiàn)金管理水平  現(xiàn)金的管理水平的高低對企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們希望新的管理系統(tǒng)能為萬向錢潮營銷有限公司的領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確，及時(shí)的現(xiàn)金流量報(bào)告及預(yù)測，提高現(xiàn)金的持有量水平，減少直接的（利息）或間接的（采購欠款）資金費(fèi)用，幫助各位領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)企業(yè)的現(xiàn)金狀況，迅速作出戰(zhàn)略性決策。

7）  提供準(zhǔn)確的管理信息以支持快速的決策  新的信息管理系統(tǒng)將使萬向錢潮營銷有限公司的各級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)，準(zhǔn)確的了解企業(yè)的有關(guān)信息，洞察企業(yè)的歷史和現(xiàn)狀，迅速作出調(diào)整和規(guī)劃。

實(shí)現(xiàn)萬向錢潮營銷有限公司業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

萬向錢潮營銷有限公司實(shí)施ERP項(xiàng)目的關(guān)鍵目標(biāo)之一是實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過ERP提供的集成的財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)解決方案最終實(shí)現(xiàn)萬向錢潮營銷有限公司的物流/資金流/數(shù)據(jù)流/控制流的標(biāo)準(zhǔn)化。ORACLE的原則是在萬向集團(tuán)多組織環(huán)境下實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)代碼業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)共享，業(yè)務(wù)信息安全分離，有序傳送。

業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

ORACLE ERP有關(guān)萬向錢潮營銷有限公司主營及其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)方案將會是利用一套系統(tǒng)解決多種類型業(yè)務(wù)的處理模式。

萬向錢潮營銷有限公司統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)流程如下：

l 客戶代碼

l 供應(yīng)商代碼（集團(tuán)分公司代碼）

l 倉庫代碼

l 客戶、供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)

l 零件、商品代碼統(tǒng)一且唯一

l 各種銷售業(yè)務(wù)流程（包括自銷、分銷、代銷、現(xiàn)貨銷售和期貨銷售）。

財(cái)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化

ORACLE財(cái)務(wù)系統(tǒng)支持國際會計(jì)準(zhǔn)則，在中國長期的業(yè)務(wù)實(shí)踐中，通過實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的積累和優(yōu)秀的本地化工作，也完全適應(yīng)于中國企業(yè)的會計(jì)環(huán)境。

核算體系，預(yù)算體系，財(cái)務(wù)指標(biāo)體系，風(fēng)險(xiǎn)控制體系以及財(cái)務(wù)流程本身在ORACLE多組織財(cái)務(wù)環(huán)境下可以做到最大極限的不一致，也可以做到最大限度的標(biāo)準(zhǔn)化。這是ORACLE ERP財(cái)務(wù)方案的彈性，靈活所在。 完全取決于萬向錢潮營銷有限公司本身的企業(yè)戰(zhàn)略管理思想。

單據(jù)流程標(biāo)準(zhǔn)

ORACLE ERP本身提供的報(bào)表，單據(jù)是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的。但具體到萬向錢潮營銷有限公司各企業(yè)業(yè)務(wù)實(shí)踐中涉及的單證，有的需要利用ORACLE報(bào)表工具開發(fā)完成。一旦完成，須在萬向錢潮營銷有限公司內(nèi)形成標(biāo)準(zhǔn)。其處理流程也是如此。

控制關(guān)系標(biāo)準(zhǔn)化

企業(yè)的內(nèi)部控制體系，在ORACLE ERP支持下有一些也是相對靈活的。如：應(yīng)付款與采購環(huán)節(jié)的匹配，核銷關(guān)系就受系統(tǒng)參數(shù)的影響。但這類控制關(guān)系一旦建立，在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)應(yīng)是標(biāo)準(zhǔn)化流程。但隨著時(shí)間的推移，也允許萬向錢潮營銷有限公司調(diào)整這些控制關(guān)系。

業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化

ORALCE ERP采用摸塊化設(shè)計(jì)方法，為保證系統(tǒng)的可分步實(shí)施及彈性。模塊之間的信息傳遞也是通過接口傳遞的，這意味著，即使ERP的某個(gè)環(huán)節(jié)用戶采用了客戶化或第三方方案，系統(tǒng)仍然高度集成。這一切的基礎(chǔ)正是源于ORACLE數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)。

公用信息標(biāo)準(zhǔn)化

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享，業(yè)務(wù)信息隔離是萬向錢潮營銷有限公司ERP方案的原則。在ORACLE的多組織結(jié)構(gòu)和嚴(yán)密的安全系統(tǒng)幫助下，萬向錢潮營銷有限公司可以建立多層次、多角度的數(shù)據(jù)安全控制體系。

支持電子商務(wù)及EDI（電子數(shù)據(jù)交換）

ORACLE ERP采用世界先進(jìn)的ICA技術(shù)和INTERNET工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為萬向錢潮營銷有限公司的電子商務(wù)打下基礎(chǔ)。ORACLE財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，如：采購，合同，銷售，發(fā)票交換等均支持EDI技術(shù)，ORACLE公司有著成熟的技術(shù)方案。

廣泛的專家經(jīng)驗(yàn)

Oracle具有全球的ERP系統(tǒng)方案，包括行業(yè)事務(wù)和系統(tǒng)顧問、解決方案發(fā)展和行業(yè)中最具有廣泛性的聯(lián)盟方案。因而，Oracle能夠最大限度地利用它的經(jīng)驗(yàn)和資源，滿足萬向錢潮營銷有限公司在全國以至于全球的運(yùn)作。

Oracle幫助新加入應(yīng)用產(chǎn)品的用戶減少風(fēng)險(xiǎn)、克服能力短缺、快速響應(yīng)市場變化。Oracle提供的是：

Ø 戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)建議

Ø Oracle和合作伙伴提出的最好的解決方案的選擇

Ø 開發(fā)和集成應(yīng)用軟件的最好的工具

Ø 快速增長所需要的最靈活的技術(shù)

Oracle為集團(tuán)型企業(yè)的高層管理人員提供了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)

Oracle為集團(tuán)型企業(yè)的高層管理人員提供了強(qiáng)大的業(yè)務(wù)智能系統(tǒng)，它能夠無縫地集成來自市場，銷售，財(cái)務(wù)，和人事管理的數(shù)據(jù)，提供企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀的全貌，使企業(yè)高層管理人員能夠根據(jù)集成的、及時(shí)的信息采取相應(yīng)的行動，并對企業(yè)的績效（比如資金周轉(zhuǎn)率，投資回報(bào)率等）實(shí)行監(jiān)督。可以和未來的企業(yè)資源管理系統(tǒng)緊密集成在一起。

采用ICA技術(shù)節(jié)省用戶的費(fèi)用

Oracle公司的ERP管理系統(tǒng)是唯一一個(gè)全面利用互聯(lián)網(wǎng)和基于web應(yīng)用優(yōu)勢的產(chǎn)品。Oracle發(fā)起的面向網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的革命已對業(yè)界造成了巨大影響。它使用戶在減少成本投入方面得到了一個(gè)偉大的進(jìn)步。

具有附加價(jià)值

Oracle在傳統(tǒng)的管理模塊之外，還提供具有附加價(jià)值的產(chǎn)品。Oracle預(yù)警是一個(gè)事件驅(qū)動工具，讓用戶定義需要控制和利用電子郵件、傳真或報(bào)表來報(bào)告的區(qū)域。相應(yīng)的行動也可以受預(yù)警控制而自動化。這些產(chǎn)品改革了傳統(tǒng)的管理功能。

充分利用Oracle關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)

Oracle關(guān)系數(shù)據(jù)庫是目前市場上最為先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，其先進(jìn)技術(shù)為Oracle應(yīng)用產(chǎn)品充分利用。正因?yàn)镺racle應(yīng)用系統(tǒng)是基于Oracle關(guān)系數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用產(chǎn)品，市場上許多第三方工具也可以存取、利用Oracle應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。更為重要的是，整個(gè)Oracle應(yīng)用系統(tǒng)與其所依托的關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)來自同一供應(yīng)商──Oracle公司。

良好的靈活性與可擴(kuò)展性

產(chǎn)品的靈活性以及易于更改是保證該產(chǎn)品能夠長期應(yīng)用的基礎(chǔ)。Oracle公司也是在不斷的從我們的客戶中，以及從新的管理理論中吸取新的思想，豐富我們的管理系統(tǒng)。由此也能使我們的新老客戶，可以不斷從現(xiàn)代技術(shù)及理論的發(fā)展中獲得最大的收益。Oracle的ERP管理系統(tǒng)已經(jīng)在世界上的各個(gè)行業(yè)中得到了廣泛的實(shí)施，客戶的規(guī)模包括了從最大至較小的企業(yè)用戶，這顯示了Oracle產(chǎn)品良好的可擴(kuò)展性。

安全的投資保證

有著88億美元以上營業(yè)額的Oracle公司是世界第二大軟件公司。它每年投資用于研究開發(fā)的費(fèi)用占其收入的10%，這就保證了Oracle產(chǎn)品的不斷改進(jìn)，使其總是處于科技和業(yè)務(wù)開發(fā)的前沿。從而使我們在與客戶的長期合作中，為他們的管理系統(tǒng)不斷的注入新的活力。

Oracle優(yōu)秀的電子商務(wù)應(yīng)用

“要么采用電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”，這就是全球企業(yè)為什么都在尋求利用各種方式，通過Internet來推動和利用業(yè)務(wù)的發(fā)展。Oracle 的產(chǎn)品為當(dāng)今多數(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)中心和遍布全球的最成功的電子商務(wù)網(wǎng)站（如Amazon.com、CDNow、E*Trade、Ebay等）提供動力。Oracle提供的解決方案可以幫助企業(yè)迅速將自己的業(yè)務(wù)升級到電子商務(wù)領(lǐng)域的綜合性開發(fā)和部署產(chǎn)品，同時(shí)，Oracle全線產(chǎn)品的Internet化，也把用戶的管理系統(tǒng)與電子商務(wù)緊密結(jié)合起來，例如：客戶可以通過Internet在線查詢企業(yè)庫存產(chǎn)品和可承諾交貨量，通過系統(tǒng)的幫助下達(dá)定單，在線跟蹤定單的狀態(tài)，獲得產(chǎn)品的服務(wù)等。這就為企業(yè)全面走向全球市場提供了極大的機(jī)會。

快速實(shí)施、簡單的集成

快速變化要求快速啟動。對系統(tǒng)靈活性的首要考驗(yàn)就是快速實(shí)施。Oracle應(yīng)用系統(tǒng)針對快速和簡單啟動而設(shè)計(jì)。Oracle可提供了４５種以上的公布的、開放式接口，即易于數(shù)據(jù)遷移，又易于將Oracle銷售系統(tǒng)與萬向錢潮營銷有限公司現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行集成。

由于Oracle軟件使用的是開放性界面，與外部系統(tǒng)集成是很容易去安裝和支持的。現(xiàn)在我們的全部模塊共有35個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用接口。Oracle軟件能和所有有類似界面和功能的模塊、任何電子郵件系統(tǒng)、微軟公司的辦公室應(yīng)用軟件（包括：EXCEL，WORD，PROJECT等）無縫集成，這樣就使全面的辦公室自動化變的非常便捷。

無須編程的裁剪能力

快速變化要求有較強(qiáng)的適應(yīng)性。借助Oracle 應(yīng)用系統(tǒng)，萬向錢潮營銷有限公司的應(yīng)用系統(tǒng)無須編程即可設(shè)計(jì)應(yīng)用，反映企業(yè)獨(dú)一無二的運(yùn)行及政策，滿足不斷變化的商業(yè)需求。例如：利用Oracle  Account Hierarchy Editor(AHE)便利的拖-拉功能來重新組織；建立收款應(yīng)用或利潤確認(rèn)的動態(tài)商業(yè)規(guī)定；利用用戶可自定義的、靈活的彈性域在數(shù)據(jù)庫里增加新型信息；利用視窗自動反映交易方式等等，所有這一切都無須編程。

簡單的客戶化程序

因?yàn)?/FONT>Oracle軟件是用Oracle工具來建造的，客戶化就很簡單。而其他用多種數(shù)據(jù)庫的軟件就會需要一個(gè)中界面來適應(yīng)各個(gè)數(shù)據(jù)庫所使用的語言。