我必須承認，我在ERP行業(yè)有點另類。很多人認為我是個咨詢顧問，因為我曾在位列美國前五的管理咨詢公司呆過。有些人根據(jù)我的一些觀點，認為我是個“替客戶仗義執(zhí)言的人”。然而我要在這里說明的是，我已經(jīng)不再使用外部的軟件咨詢服務，所以我不會是ERP廠商或者咨詢公司的客戶。同時在寫作本書的時候，我肯定不會賣給你任何軟件，也不會與任何ERP廠商或者咨詢公司有臺面下的牽連。

在過去的27年，我一直與很多企業(yè)的員工并肩作戰(zhàn)，努力幫助企業(yè)把ERP系統(tǒng)實施好用好。我曾多次作為一名內(nèi)部員工去管理企業(yè)的ERP項目、設計企業(yè)的業(yè)務流程，以及處理軟件的很多具體事宜。

在我的職業(yè)生涯中，我遇到了很多優(yōu)秀并且充滿天賦的人，也親眼目睹了ERP行業(yè)一些近乎瘋狂的事情，最后我得到一個很重要的結論，一個值得與大家分享的結論：

許多傳統(tǒng)的ERP智慧已經(jīng)不再有效，而那些真正有用的做法，卻已經(jīng)在知識轉移或者行業(yè)喧囂中丟失了！

讓我們面對現(xiàn)實吧！ERP行業(yè)的發(fā)展歷史真的很悲慘，這種悲慘已經(jīng)持續(xù)了很長一段時間，并且是每況愈下。雖然感到很難過，但是我還是要學習《皇帝的新裝》里面那個大膽說出皇帝沒穿衣服的小孩，針對ERP行業(yè)向大家說幾句心里話。

對于ERP行業(yè)來說，我們現(xiàn)在比以往任何時候都更需要一種新鮮并且不同的視角，需要聽到一些從ERP實施的戰(zhàn)壕中摸爬滾打出來的聲音。這些聲音必須要基于企業(yè)的成功經(jīng)驗，并且要結合企業(yè)的實際應用。這些聲音要能夠明確地說出，哪些做法是有效的，哪些做法是無效的。這些聲音要能夠清楚地講出，是什么原因?qū)е铝艘粋�糟糕的ERP項目。

我們必須要停止無謂的炒作，不要再紙上談兵，不要再采取那些千篇一律的實施方法，也不要把ERP項目當成是一個交鑰匙工程，因為存在于ERP廠商或者咨詢公司的營銷資料里面的很多做法，真正用起來卻并不會奏效。

同時我們一定要認識到，通過減少那些不必要的外部咨詢服務，企業(yè)同樣可以把ERP實施好用好。很多咨詢顧問都倡導“企業(yè)才是ERP項目的實施主體”，然而在真正做的時候卻是另外一回事。現(xiàn)在是咨詢顧問們停止空談并且把自己說的話落到實處的時候了。

雖然我很討厭這樣說，但是面對ERP行業(yè)中多年形成的不良做法，我還是不得不說。很多公司都在賣ERP軟件，或者銷售管理咨詢服務，不知大家有沒有注意到，如果把ERP行業(yè)比作是一個瘋狂宴會，那么作為客戶的企業(yè)就像是餐桌上的菜肴。

對于很多企業(yè)來說，當他們在ERP項目上遇到問題的時候，總是很難找到一個直接而有效的答案。有些人可能會疑惑，市場上就真的沒有值得信賴并且可以利用的第三方資源嗎？不幸的是，企業(yè)在找尋答案的過程中還是會深陷迷茫之中，直至一敗涂地。

另一方面，如果真如很多咨詢顧問所聲稱的，企業(yè)的高層領導或者其他員工才是ERP項目的問題所在，難道顧問們就不能通過有效地培訓來解決這個問題嗎？如果咨詢顧問們能夠向高層領導們清楚地解釋，哪些做法會讓ERP項目陷入困境，是什么導致了項目延期和超預算，我想高層領導們是一定會聽的。

這里有句話必須一吐為快，那就是企業(yè)一定要找到方法來組織好員工的ERP培訓，一定要讓員工積極有效地參與到ERP項目中去，同時還要培養(yǎng)好企業(yè)自己的ERP專家隊伍，只有這樣企業(yè)才能掌控好自己的ERP命運。

本書就是要通過提供一些易于理解的ERP實施戰(zhàn)略，來幫助企業(yè)掌控好自己的ERP命運，這些戰(zhàn)略適用于不同類型企業(yè)的ERP項目，也兼容任何的ERP實施方法論。通過本書，希望能把針對ERP項目管理的討論帶到一個新的高度。基于企業(yè)應用ERP的現(xiàn)狀，是時候開始進行一些有建設性的工作了。

很多企業(yè)對于ERP成功的定義其實非常簡單：只要能夠找到一套適合企業(yè)的ERP軟件，并且軟件內(nèi)置的業(yè)務流程能夠滿足企業(yè)的管理需求，同時員工們能夠真正地理解這套軟件系統(tǒng)，那么企業(yè)就心滿意足了。當然還有一點，就是實施成本一定要合理，因為那些由外部咨詢顧問所驅(qū)動的ERP項目，實施成本實在是太高了。

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